06 November, 2009

e-Tip Bahasa Melayu 9


Mendalami dan menyampaikan ilmu bahasa seperti bahasa Melayu adalah satu usaha yang mencabar dan memerlukan kesabaran, lebih-lebih lagi kepada pejuang bahasa.  Kendatipun kesabaran melahirkan kematangan, kadangkala timbul juga rasa gundah.   Salah satu cabaran besar yang dihadapi penggiat bahasa ialah persepsi penutur yang tidak sedar bahawa selama ini mereka melakukan kesilapan dan tambah menyulitkan lagi apabila golongan ini mempunyai tanggapan bahawa tiada konsep "salah betul" dalam bahasa, "yang penting faham" dan sikap old habit, die hard. Natijahnya, mereka akan "membetulkan" kembali apa yang sudah diperbetulkan oleh pihak yang setingkat lebih tinggi ilmunya. Pada masa yang sama, kita terbelenggu tanpa dapat menjelaskan akan kesilapan mereka itu kerana proses membetulkan yang salah dalam budaya kita memerlukan acara rasmi dan pengiktirafan (akreditasi).  Silap mengatur langkah, kita akan ditohmah dengan kata-kata:

1.  " Kalau mesej sampai, dah betullah bahasa kita tu.  Tak payahlah nak rigid sangat!"

2.  "Surat khabar, TV, orang politik, kerajaan sudah pakai cara begitu, pandai-pandai pulak kata kita salah";
     
3.  "Alah, perubahan yang dia buat hanya 'choices of words' sahaja"

Golongan ini sudah lupa betapa bahasa Melayu merupakan salah satu bahasa yang sangat dinamik dan cepat berubah mengikut masa.  Kepentingannya bukan sahaja ke takat penggunaan rasmi di pejabat, tetapi jauh melangkaui sempadan pekerjaan.  Fikir-fikirkanlah...(INGAT! Dalam tatabahasa yang betul, tanda titik bagi ayat tergantung hanya tiga kali sahaja).

Aiman tak kisah...

Lanjutan e-Tip Bahasa Melayu
Seperti yang dijanjikan pada entri yang lepas, kali ini saya akan merumuskan pelbagai contoh kesalahan besar dari segi tatabahasa yang sering dilakukan oleh kebanyakan orang, sama ada dalam pertuturan atau penulisan.  Saya berharap, selepas ini kita dapat menghindarkan diri kita daripada terus melakukan kesilapan tatabahasa seperti ini ketika berkomunikasi. 

Oleh sebab 
Penggunaan oleh yang diikuti kerana dalam ungkapan oleh kerana adalah salah.  Ini disebabkan oleh (kata sendi nama)  mesti diikuti oleh kata nama atau frasa nama, sedangkan kerana ialah kata hubung.  Bentuk yang betul ialah oleh sebab.  

Contoh: 
Salah:  Oleh kerana sesuatu sebab, dia tidak dapat hadir. 
Betul:   Oleh sebab sesuatu halangan, dia tidak dapat hadir. 

Kata hubung kerana tidak boleh disamakan dengan kata nama sebab. 

Contoh: 
Salah:  Mesyuarat itu ditangguhkan sebab pengerusinya tidak dapat hadir. 
Betul:   Mesyuarat itu ditangguhkan kerana pengerusinya tidak dapat hadir 

Ianya  
Ia dan -nya mempunyai maksud yang sama.  Kedua-duanya ialah kata ganti nama diri ketiga.  Oleh itu, elakkan kesalahan daripada terus menggunakan perkataan ini. 

Contoh: 
Salah:  Ianya merupakan satu kejayaan yang besar pada Malaysia. 
Betul:   Ia merupakan satu kejayaan yang besar pada Malaysia. 

Banyak lagi perkataan yang haram selalu digunakan tetapi sudah sebati (berdarah daging atau berkarat kata orang zaman sekarang) dalam minda kita.


Read more...

04 November, 2009

Selembar Benang 9


Dalam siri Selembar Benang 8 pada minggu lepas, saya telah membawa anda ke zaman silam tentang bentuk aksara (angka/nombor) bahasa Melayu purba.  Isu yang berkaitan terdapat di sini.  Pada minggu ini, saya sambung sedikit lagi berkenaan dengan perkara yang sama.  Sebelum itu, saya ingin membetulkan tanggapan kebanyakan orang yang mengatakan aksara yang kita guna sekarang ini (0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 dan 9) dan digunakan oleh kebanyakan penduduk dunia ialah aksara barat (Roman), sedangkan pada hakikatnya aksara-aksara itu ialah aksara Arab.   Aksara Roman (Rumawi) adalah berbentuk I, II, II, IV dan seterusnya (tidak bermula daripada 0).  



Seperkara yang perlu ditegaskan di sini ialah meskipun kita menggunakan aksara Arab,  tetapi kaedah penggunaannya sudah tidak lagi digunakan di Malaysia.  Contohnya, angka yang ditulis 697 adalah mewakili aksara yang diberi nama "enam ratus sembilan puluh tujuh" atau dalam bahasa Inggerisnya "six hundred and ninety seven”.  Sistem aksara Melayu dahulu yang diambil daripada sistem Sanskerta (kebetulan sama pula dengan sistem Arab), angka 697 ialah "tujuh sembilan puluh dan enam ratus".  Oleh sebab angka 697 itu ialah aksara Islam-Arab, maka tidak hairanlah namanya dibaca dari kanan ke kiri. Tulisan aksara ini dikekalkan di seluruh dunia hingga sekarang, walaupun bacaannya telah berubah kepada dari kiri ke kanan.


Tiga rajah di bawah ini menunjukkan evolusi bentuk aksara bahasa Melayu seawal 5 Masihi.  Kotak kosong pada Rajah A1 menunjukkan bentuk yang lama tidak mengalami perubahan.





Rujukan: Shaharir bin Mohd Zain, UKM, Bulletin of the Malaysian Mathematical Sciences Society.


Sambungan Selembar Benang


Teladan vs tauladan

Penggunaan kata teladan adalah betul. Ini kerana kata tauladan tidak terdapat dalam tatabahasa bahasa Melayu

Pusat beli-belah vs pusat membeli-belah 

Penggunaan kata yang betul ialah pusat beli-belah. Ini kerana pusat membeli-belah membawa maksud kompleks tersebut berjalan untuk melaksanakan urusan jual beli.


Kata alu-aluan vs kata-kata aluan
Penggunaan kata yang betul ialah kata alu-aluan. Ini kerana perkataan aluan tidak terdapat dalam Kamus Dewan Edisi-4.

Read more...

Prosedur Membuat Aduan Terhadap Institusi Perbankan



Dalam urusan seharian, mungkin terdapat segelintir pelanggan kurang berpuas hati dengan perkhidmatan institusi perbankan atas pelbagai sebab. Biasanya, isu yang dihadapi tidaklah begitu rumit – mungkin berlaku salah faham atau perselisihan pendapat yang mudah diselesaikan, meskipun tidak kurang juga terdapat kes yang memerlukan penyelesaian di mahkamah.




Artikel ini menyediakan panduan kepada pengguna tentang prosedur membuat aduan terhadap institusi perbankan, sekiranya mereka tidak berpuas hati dengan keputusan yang telah dibuat oleh institusi berkenaan.

Langkah 1 – Rujuk Aduan

Sekiranya anda ingin membuat aduan terhadap produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh sesebuah institusi perbankan, anda digalakkan merujuk kembali kepada institusi perbankan anda sebagai langkah permulaan. Aduan boleh dibuat secara terus kepada pegawai institusi perbankan tersebut di kaunter bank atau dengan menghubungi pegawai yang bertugas melalui telefon di bahagian aduan pelanggan.
 
Langkah 2 – Susuli Panggilan Anda

Biasanya, anda perlu membuat tindakan susulan dengan mengemukakan aduan rasmi secara bertulis kepada Unit Aduan institusi perbankan anda. Aduan bertulis adalah lebih baik terutamanya jika isu yang dibangkitkan adalah agak rumit. Walau apa cara sekalipun, pastikan aduan anda adalah ringkas dan mudah difahami serta mengandungi semua maklumat yang diperlukan. Institusi perbankan anda dikehendaki memberikan jawapan terhadap aduan anda dalam masa dua minggu dari tarikh aduan diterima. Walau bagaimanapun, jangka masa yang lebih panjang mungkin diperlukan bagi kes yang agak rumit.
 
 Langkah 3- Surat Kebuntuan

Sekiranya masalah anda tidak dapat diselesaikan, pihak institusi perbankan akan menghantar “surat kebuntuan” kepada anda. Surat ini dengan ringkasnya menyatakan keputusan pihak institusi perbankan serta sebab keputusan itu dicapai. Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan yang dibuat, anda boleh menghantar aduan anda kepada Biro Pengantaraan Kewangan (BPK) dalam tempoh 6 bulan dari tarikh penerimaan keputusan akhir daripada institusi perbankan anda, sekiranya aduan anda adalah dalam skop BPK. BPK akan meneliti kes itu bagi mencari penyelesaian terbaik dan perkhidmatan BPK adalah percuma. Jika  aduan anda tidak dalam skop BPK, anda bolehlah menghubungi BNMTELELINK di Bank Negara Malaysia.
 
 Langkah 4 – Khidmat Peguam
 
Jika aduan anda masih tidak dapat diselesaikan, anda bolehlah mendapatkan khidmat peguam dan membawa kes anda ke mahkamah.

Untuk maklumat lanjut, sila hubungi:

1) BNMTELELINK
Jabatan Komunikasi Korporat
Bank Negara Malaysia
P.O. Box 10922
50929 Kuala Lumpur

Tel: 1-300-88-LINK atau 1-300-5465
Faks: 03-2174 1515

E-mel:bnmtelelink@bnn.gov.my 
Laman Web : www.bnm.gov.my

2) Biro Pengantaraan Kewanga
Tingkat 25, Dataran Kewangan Darul Takaful
No.4, Jalan Sultan Sulaiman
50000 Kuala Lumpur

Talian Am:  03-2272 2811
Faks:  03-2274 5752

E-mel:  enquiry@fmb.org.my
Laman Web: http://www.fmb.org.my

Read more...

linkwithin

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...