Gunakan Bicara Hati...

Tidak ada musuh yang tidak dapat ditundukkan oleh cinta. Tidak ada penyakit yang tidak dapat disembuhkan oleh kasih sayang. Tidak ada permusuhan yang tidak dapat dimaafkan oleh ketulusan. Tidak ada kesulitan yang tidak dapat dipecahkan oleh ketekunan. Tidak ada batu keras yang tidak dapat dipecahkan oleh kesabaran.

Semua itu haruslah berasal daripada hati anda. Bicaralah menggunakan bahasa hati, maka akan sampai ke hati pula. Kejayaan dicapai bukan semata-mata kerana kuatnya otot atau cerdasnya akal anda, tetapi juga kerana lembutnya hati anda dalam menempuh segala sesuatunya. Anda tidak akan dapat menghentikan tangisan seorang bayi dengan hanya memeluknya dalam lengan yang kuat. Atau, memujuknya dengan pelbagai barang mainan dan kata-kata manis. Anda harus mendakapnya hingga ia merasakan degup jantung yang tenang jauh di dalam dada anda.